Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania Towaru.
Odstąpienie można wysłać na e-mail: biuro@eneronpolska.pl lub na adres: ul. Piekarnicza 26, 80-126 Gdańsk

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni na ten sam środek płatniczy, z którego zamówienie zostało opłacone.
Klient ponosi koszt zwrotu Towaru.
Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od odstąpienia.
Wzór odstąpienia od umowy znajduje się pod tym linkiem

adres do zwrotu:

ENERON Polska Sp. z o.o.

ul. Piekarnicza 26/1

80-126 Gdańsk

Reklamacja wadliwego sprzętu

Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mail lub telefoniczny.

Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego będącej miejscem zakupu towaru lub wysłać bezpośrednio na adres siedziby Sprzedającego – ENERON Polska ul. Piekarnicza 26/1, 80-126 Gdańsk.

Sprzęt powinien być zapakowany w sposób umożliwiający bezpieczny transport do serwisu. Przesyłany sprzęt powinien być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność sprzętu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu).

Towar powinien być zaopatrzony w adres do zwrotu po załatwieniu reklamacji. Bezpiecznie zapakowaną przesyłkę prosimy odesłać, najlepiej listem poleconym, na poniższy adres ENERON Polska Sp. z o.o.. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas ''za pobraniem''.

Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji powiadomimy Państwa o rezultatach jej rozpatrzenia. Wszelkie informacje dotyczące złożonej reklamacji kierowane będą na podany przez Państwa w formularzu reklamacyjnym adres e-mail.

Wzór pisma reklamacyjnego znajduje się pod tym linkiem

adres do zwrotu:

Serwis

ENERON Polska Sp. z o.o.

ul. Piekarnicza 26/1

80-126 Gdańsk